2024年12月中旬，工商一名中年男子来到工行马鞍山汇通支行。银行这位先生一进门，马鞍就找到了银行的山汇大堂经理，说老人的通支工资卡过期了，不能取款。行特心然而，别特别暖老人在床上躺了80多岁，工商真的银行不能来银行自己做生意。大堂工作人员立即向班主任和网点负责人解释了此事，马鞍并立即决定特别办公室。山汇第二天下午，通支在核实相关证明材料后，行特心两名员工将外拓设备带到客户家中，别特别暖为老人办理换卡不换号业务。工商客户及其家属衷心感谢工行高效、便捷、人性化的服务。

该行表示，其营业网点附近有许多老社区，老年客户群体占很大比例，经常出现上门服务和特殊事务。上门服务不仅成功解决了老年人的换卡需求，也传达了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注和温暖。

做好老年客户等特殊群体的金融服务是工行的社会责任。在日常服务中贯彻“老与老”的优良文化传统，用小事诠释这一服务理念，提升老年客户的财务体验，是工行社会责任感的体现，也是工行员工在连接人心的过程中不可或缺的一部分。

• ·2024年新城控股商业运营总收入128亿元，2025年目标140亿元
• ·合肥地铁最后一班车停运后会发生什么？
• ·资产证券化月报：轻纺城计划开展消费基础设施公开发行；16.42亿元的青岛永旺梦乐城ABS更新
• ·今天泉州雨水节气来了 泉州大风降温紧随其后
• ·瑞安房地产2024年业绩：商业地产韧性突出，资产转型锚定复苏周期轻
• ·华润置地深圳万象城二期ABS完成发行 规模56亿元
• ·2024年，泉州市银行业新增贷款近600亿元
• ·落后候鸟斑嘴鸭“母子”商务桥下成功越冬，张家口生态环境“杠杆棒”！
• ·官方宣布！天河城历史上最大限度的改造，陪伴广州29年的商场要全面升级
• ·王星案后，打击妙瓦底电诈的进展如何？
• ·零售商业REITs，过个“狠年”？
• ·另一个商业地产ABSS 指向华润上海浦江欢乐颂？
• ·加快泉州深度求索深度求索（DeepSeek）技术应用 赋能政务效率和产业升级
• ·去年泉州接待游客超过1亿人次
• ·多个行业接入DeepSeek会给我们带来什么？
• ·工业银行合肥分行落地马鞍山市首批外债签约登记业务